Datos importantes

- Los pedidos pueden tardar de 24 a 36 horas en procesarse, una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido enviado
- Los costos de envío y tiempo de entrega comienzan cuando usted recibe el correo de confirmación de envío
- Validación adicional puede ser requerida en algunas órdenes y esto puede retrasar la entrega
- Se requiere una firma para todas las entregas mayores a 1000 MXN
- Para seguir su pedido, visite su cuenta MyLV o el correo de confirmación de envío

Costos de envío & Tiempo de entrega

ENVÍO COMPLEMENTARIO POR DÍA DEL PADRE

Haga su pedido antes del 9 de junio a las 3:00 pm CT para recibirlo antes del 18 de junio. Envío gratis y Click & Collect.

ENTREGA ECOLÓGICA

Esta opción de entrega por tierra es la que menos impacto tiene en el medio ambiente, ya que emite un 92% menos de CO2 que la entrega por aire.
Tarifa: Sin costo para todas las órdenes
Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles desde que recibe el correo de confirmación de envío
Excepciones:
- - Si un pedido estándar se realiza durante el fin de semana, lo más pronto que se enviará será el lunes
- - Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega

ENVÍO EXPRESS

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes
Tiempo de entrega: 1-4 días hábiles desde que recibe el correo de confirmación de envío
Excepciones:
- - Algunos códigos postales no están disponibles para este servicio
- - Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega

PRODUCTOS NOW YOURS

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes
Tiempo de entrega: Por favor permita hasta 8 semanas para bolsos y artículos pequeños de piel y 12 semanas para equipaje de viaje para la entrega desde el momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido
Excepciones: Envío express no está disponible. Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega

TENIS PERSONALIZADOS

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes
Tiempo de entrega: Por favor permita hasta 8 semanas para bolsos y artículos pequeños de piel y 12 semanas para equipaje de viaje para la entrega desde el momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido
Excepciones: Envío express no está disponible. Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega

GRABADO DE FRAGANCIAS

Por favor, permitanos un día hábil adicional de procesamiento para todos los pedidos de grabado de botella

RECOGER EN TIENDA

Puede elegir recolectar su pedido en tienda en las opciones de tienda disponibles en la Ciudad de México: Mazaryk o Artz

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes
Tiempo de entrega: Pedidos para recolectar en tienda realizados antes de las 12 p.m. (CT) de lunes a sábado, se entregarán en la tienda de su elección en 1 día hábil
Excepciones: Pedidos para recoger en tienda realizados el domingo se procesarán el siguiente día hábil. Es posible que se requiera una validación adicional para todos los pedidos y eso puede retrasar la entrega

CÓMO RECOGER EN TIENDA

- Notificación: Recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto notificándole que su orden esta lista para ser recolectada en tienda
- Para recoger su pedido necesita:
1. (A) Método de pago original o confirmación de PayPal
2. (B) Identificación oficial y vigente con fotografía
3. (C) Correo de confirmación
- Si el pedido lo recoge alguien más, necesita:
1. (A) Método de pago original o confirmación de PayPal
2. (B) Identificación oficial y vigente con fotografía del comprador
3. (C) Identificación oficial y vigente con fotografía de la persona que recoge el pedido
4. (D) Correo de confirmación
- Si olvida recoger su orden: Su pedido estará disponible en la tienda durante 30 días. Si no se recoge, se devolverá y se reembolsará su método de pago original, excepto los artículos personalizados, My LV Heritage, My LV World Tour, productos con hot stamping, tenis personalizados, productos grabados y artículos hechos por medio de Made-to-Order.

Firma requerida

Debida al alto valor de nuestros productos, una firma será requerida en todos los pedidos mayores a 1000 MXN sin importar el servicio de entrega.

Los costos de procesamiento y entrega mencionados anteriormente son para la mercancía que se muestra y describe en la.louisvuitton.com; los costos se calculan de acuerdo con el costo total de la mercancía en su pedido. Todos los precios son en pesos mexicanos. Todos los pedidos se envían por UPS.

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