¿Cómo devolver o cambiar un producto Louis Vuitton?
Todas las compras realizadas directamente en una boutique física deberán devolverse o cambiarse en la boutique física, no se aceptarán cambios o devoluciones en línea a través del Centro de Atención a Clientes para compras que se hayan realizado en tiendas físicas. Para compras realizadas en una boutique de Palacio de Hierro solo podrán cambiarse o devolverse en otra boutique Palacio de Hierro.
En todos los casos se ofrecen 30 días únicamente para poder realizar cualquier cambio o devolución.
El producto deberá estar en perfecto estado, en su empaque original, completamente sellado. La pieza será sometida a inspección para revisar si el cambio o devolución podrá llevarse a cabo.
DEVOLUCIONES DE COMPRAS A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES
Las compras realizadas a través de nuestro Centro de Servicios a Clientes comuníquese al teléfono +52 800 999 1807 para iniciar el proceso de devolución.
1. Comuníquese con la Boutique Digital al teléfono +52 800 999 1807.
2. Prepare su paquete: Coloque su artículo en su embalaje original y con el recibo original.
3. Coloque la etiqueta prepagada, que le proporcionará su asesor en su paquete, cubra las antiguas etiquetas de dirección con la nueva etiqueta prepagada y cierre firmemente su paquete con la tira adhesiva del interior de la caja.
4. Entregue su paquete a UPS: Entregue su paquete en cualquier punto de entrega de UPS.
Para cambios únicamente podrán realizarse por otro artículo del mismo precio o mayor, no será posible realizar cambios por artículos de menor costo.
Importante:
Los artículos personalizados, con grabado o con estampado en caliente no podrán ser cambiados o devueltos bajo ninguna circunstancia.
Los cambios son finales, una vez realizado el cambio de un producto por otro de igual o mayor precio no podrán realizarse más cambios o devoluciones.
No pueden realizarse cambios o devoluciones en compras realizadas fuera de México, solo se aceptarán cambios o devoluciones de compras efectuadas dentro del país.
Para cambios y devoluciones de tienda será necesario acudir a la boutique directamente.
Todos los cambios y devoluciones están sujetos a aprobación.