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                            • Louis Vuitton Bravery
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                              • Tambour Street Diver
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                              • Tambour Twenty
                                • Tambour Street Diver
                                • Tambour Slim
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                                • Correas para Relojes
                                • Reloj Conectado Tambour Horizon Light Up
                                • Relojes conectados
                                • Correas & Accesorios
                              • La Fabrique du Temps Louis Vuitton
                              • Louis Vuitton Watch Prize for Independent Creatives
                                • Pacific Chill
                                  • Attrape-Rêves
                                  • Spell On You
                                  • L’Immensité
                                  • Ombre Nomade
                                    • Spell On You
                                    • Todos los Perfumes
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                                    • Colección Les Extraits
                                    • Viajes
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                                      • Familia Horizon
                                      • Baúles
                                      • Cofres
                                      • Equipaje con ruedas
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                                      • Accesorios y organizadores de viaje
                                      • Reloj Conectado Tambour Horizon Light Up
                                      • Audífonos Horizon Light Up
                                      • Audio, relojes conectados y accesorios
                                      • Accesorios para el móvil
                                      • Lifestyle y Muñecas Vivienne
                                      • Deporte y Juegos
                                        • Objets Nomades: colección de muebles
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                                        • Libros de pasta dura
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                                    Avisos Legales

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                                    Estos términos de uso constituyen un acuerdo legal (“Acuerdo”) entre usted y LOUIS VUITTON MÉXICO S. DE R.L DE C.V. con domicilio fiscal registrado en Emilio Castelar #75, Piso 3, Oficina 3A, Col. Polanco IV Sección, C.P 11550, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México ("Louis Vuitton", "nosotros" o "nuestro”) el cual contiene los términos para las compras realizadas usted (la persona que completa el pedido “usted”) realiza mediante el sitio en internet la.louisvuitton.com/esp-mx/homepage (el “Sitio”).

                                    AL REALIZAR CUALQUIER COMPRA O MEDIOS DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, USTED EXPRESA QUE HA LEÍDO ESTE ACUERDO Y ACEPTA SU CONTENIDO SIN RESERVAS, MODIFICACIONES, ADICIONES O ELIMINACIONES. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE USO CONTENIDOS EN ESTE ACUERDO O SUS MODIFICACIONES, NO TENDRÁ ACCESO A REALIZAR COMPRAS, ASÍ COMO EN EL CASO DE QUE NO CUMPLA CON ALGUNA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO.

                                    1. Usuarios Autorizados

                                    Usted deberá tener al menos 18 años. Al comprar usted declara que (i) ha leído y comprendido, y que está de acuerdo en estar obligado por este Acuerdo, y (ii) que tiene por lo menos la mayoría de edad. Si no está de acuerdo o no puede cumplir con alguno de estos términos y condiciones de este Acuerdo, por favor no acepte este Acuerdo.

                                    2. Informacion de los Productos

                                    Los productos de Louis Vuitton se venden exclusivamente a través del Sitio o a través de las tiendas de Louis Vuitton en México ("Tienda de Louis Vuitton"). No hacemos envíos fuera de México. Cualquier compra en otras boutiques o sitios web se hace enteramente a riesgo del comprador, particularmente en lo que se refiere a la autenticidad de tales artículos.

                                    3. Información de los Productos y Proceso de Pedido

                                    Para tramitar un pedido, debe ingresar al Sitio.

                                    Podrá conocer las características y precio total a pagar por los productos que desea adquirir a través del Sitio.
                                    Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Autorizar pago".
                                    Para procesar un pedido en el Sitio se le pedirá que proporcione su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
                                    Usted declara y garantiza que la información personal que proporciona es verdadera, válida, completa y actualizada. Una vez validada su información, se aprobará el pedido, sujeto a los términos de este Acuerdo.
                                    A continuación, recibirá un correo electrónico de acuse de recibo de su pedido.
                                    También le informaremos por correo electrónico cuando el producto este siendo enviado o en caso de que sea aplicable, cuando esté disponible para ser recogido.
                                    La compra de productos en el Sitio está sujeta a disponibilidad. Si un producto se muestre en el Sitio como no disponible, Louis Vuitton no tendrá obligación de procesar su pedido.

                                    3.1 Órdenes de Relojes y/o Joyería Fina (“R&J”)

                                    Si su pedido en el Sitio incluye R&J, es posible que uno de nuestros representantes del Centro de Servicio a Clientes Louis Vuitton (“Asesor CSC”) se ponga en contacto con usted para recabar los documentos e información requerida para cumplir con la normativa aplicable contra el lavado de dinero antes de completar su pedido.
                                    Previo a completar su orden de R&J, un Asesor CSC se podrá poner en contacto con usted para solicitar lo siguiente: (i) un formulario que será provisto por el Asesor CSC que deberá ser contestado por usted, y (ii) para recabar la información y documentación personal requerida (por ejemplo, identificación oficial, dirección, etc.) respecto a su orden de R&J.
                                    Si usted NO proporciona o proporciona de manera incompleta la documentación e información solicitada, o se rehúsa a proporcionar dichos documentos e información al Asesor CSC, su orden de R&J no será procesada por Louis Vuitton.
                                    Una vez que los documentos e información antes mencionados sean proporcionados de manera completa por usted, y efectivamente recibidos y recolectados por el Asesor CSC y su orden sea aprobada, se le enviará un correo de confirmación informándole cuándo será enviado su producto.

                                    Artículo 4: Pedidos de artículos

                                    4.1 Pedidos por teléfono

                                    Los pedidos serán tramitados, en español o en inglés, por el Servicio de Atención al Cliente de Louis Vuitton. Comuníquese al 800-999-1807 en un horario de 08:00 a 21:00 hrs, de lunes a viernes y los sábados de 09:00 a 21:00 hrs.

                                    4.2 Pedidos por Internet

                                    Los pedidos también podrán realizarse por Internet en la página web https://la.louisvuitton.com El cliente se hará cargo de los gastos de comunicación durante el acceso a Internet y de la utilización de la página web https://la.louisvuitton.com

                                    Las fotografías y descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son indicativos y los clientes tienen la posibilidad de obtener información complementaria poniéndose en contacto por teléfono con el Servicio de Atención al Cliente de Louis Vuitton.

                                    En caso de inactividad prolongada durante la conexión es posible que la selección de artículos elegidos antes de dicha inactividad ya no se garantice. El cliente será invitado a retomar su selección de productos desde el principio.

                                    Todas las etapas necesarias para la venta serán indicadas en la página web https://la.louisvuitton.com . El cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de verificar su pedido en detalle y su precio total, y de corregir los posibles errores, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. A partir del momento en que el cliente haya validado su pedido, Louis Vuitton confirmará su recepción de inmediato y por vía electrónica. Sin embargo, la venta no será considerada como definitiva hasta que Louis Vuitton haya enviado la confirmación del pedido al cliente donde precise la expedición de los artículos.

                                    Solo se cargarán los artículos enviados.

                                    4.3 Rechazo de pedidos

                                    Louis Vuitton tendrá derecho a rechazar cualquier pedido realizado de manera fraudulenta. Además, Louis Vuitton tendrá derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

                                    3.2 Órdenes mediante el método de Servicio al Cliente Louis Vuitton (“CSC Louis Vuitton”)

                                    También puede procesar un pedido por teléfono llamando al CSC Louis Vuitton en el que un Asesor CSC lo asistirá.
                                    El CSC Louis Vuitton le solicitará que proporcione información personal como, por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
                                    Usted declara y garantiza que la información personal que proporciona es verdadera, válida, completa y actualizada.
                                    Para procesar el pago de una orden mediante el CSC Louis Vuitton, contará con la opción de realizar su pago a través del Pago por Link o a través del Sitio.

                                    4. Métodos de Pago

                                    Una vez que procese un pedido a través del Sitio, le proporcionaremos antes de procesar el pago: (i) este Acuerdo, (ii) la Política de Privacidad, (iii) el resumen de los productos seleccionados y el importe total de su pedido para su revisión y consentimiento.
                                    Posteriormente, el pago será procesado mediante el Sitio (salvo disposición en contrario en este documento) donde podrá pagar su compra utilizando una tarjeta de débito o crédito válida de VISA, MasterCard, American Express y PayPal.
                                    Usted declara y garantiza que es el titular de la tarjeta correspondiente. Si su tarjeta es rechazada por el emisor de la tarjeta, su pedido no será enviado, y Louis Vuitton no tendrá ninguna obligación de cumplir con su pedido.
                                    La recepción de su pedido será confirmada mediante un correo electrónico automático a la dirección asociada a su cuenta.

                                    5. Envío

                                    Su pedido será enviado a la dirección de entrega mexicana especificada por usted durante el proceso de pedido.

                                    Los gastos de envío le serán informados con el coste total de su compra antes de completar la venta. Si no está de acuerdo con los gastos de envío, usted podrá rechazar la venta.

                                    5.1 Opción de entrega Click & Collect:

                                    Click & Collect es una opción de entrega alternativa para compras realizadas a través del Sitio, que le permite enviar su pedido a la tienda Louis Vuitton Masaryk o Louis Vuitton Artz, que son las ÚNICAS 2 (dos) tiendas en las que la opción de Click & Collect estan disponibles (cada una y respectivamente la “Tienda Seleccionada Louis Vuitton”). Usted puede consultar la dirección de cada Tienda Seleccionada Louis Vuitton en el Sitio.
                                    Una vez que reciba nuestro correo electrónico de confirmación de que su compra está disponible para ser recolectada, podrá recoger su producto en la Tienda Seleccionada Louis Vuitton que haya elegido.
                                    Se le solicitará que proporcione en la Tienda Seleccionada Louis Vuitton los siguientes documentos para recoger su compra:

                                    ● Correo electrónico de confirmación de la transacción.

                                    ● Tarjeta de débito o crédito física utilizada para la compra.

                                    ● Identificación oficial en físico.

                                    Si usted (i) NO proporciona o proporciona de manera incompleta la documentación e información solicitada o se rehúsa a proporcionar dichos documentos e información en la Tienda Seleccionada Louis Vuitton, o (ii) NO recoge el pedido dentro de los siguientes 30 (treinta) días posteriores a la confirmación de compra, la Tienda Seleccionada Louis Vuitton devolverá el pedido a su bodega y usted deberá agendar una nueva fecha de recolección a través del Sitio o un Asesor CSC. Usted podrá encontrar los datos de contacto en la sección 12 siguiente.

                                    6. Cambios y Devoluciones

                                    Los productos en perfecto estado pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de compra original, siempre y cuando se presente recibo o factura original emitida (a excepción de artículos personalizados, relojes y joyas) y mediante el mismo medio que fueron adquiridos.

                                    Para productos adquiridos en el Sitio o a través del CSC Louis Vuitton, las devoluciones y cambios solo podrán realizarse a través del Sito o del CSC Louis Vuitton de acuerdo con los términos establecidos en el Sitio.
                                    Los productos adquiridos a través del Sitio o a través del CSC Louis Vuitton no podrán ser devueltos o cambiados en la Tienda Louis Vuitton.
                                    Para perfumes el empaque plástico debe estar completamente sellado y no manipulado para un cambio o devolución.
                                    No aplican cambios de productos adquiridos en el extranjero. El reembolso se realizará en el método original de pago al comprador original.
                                    No se podrá realizar un cambio de un producto que ya ha sido cambiado anteriormente.
                                    Les informamos que, por razones de legislación local, a los productos adquiridos en la república Mexicana no podrán ser cambiados en los siguientes países: Brasil, Republica Dominicana, Rusia, Ucrania, India, China, Taiwán, Corea, Vietnam, Libano, Jordania, Kazakhastan y Tailandia.

                                    7. Marcas Comerciales y Marcas de Terceros

                                    Louis Vuitton® es una marca registrada de Louis Vuitton Malletier S.A.S. ("LVM"), así como todas las demás marcas relacionadas y algunas otras marcas de LVM, marcas de servicio, gráficos y logotipos (colectivamente, las "Marcas de LVM") utilizadas en relación con la venta y distribución de los productos de Louis Vuitton. No se le concede a usted ningún derecho o licencia con respecto a las marcas comerciales de LVM o las marcas comerciales de terceros.

                                    8. Política de Privacidad

                                    Las prácticas de Louis Vuitton en materia de información personal se rigen por la Política de Privacidad de Louis Vuitton. Para obtener más información sobre cómo procesamos la información personal que recopilamos por teléfono o en línea, los derechos que usted, como usuario, tiene en este sentido, consulte nuestra Política de Privacidad, que se integra por referencia a estas Condiciones de Uso. Revise esta Política de Privacidad e imprima una copia para sus archivos.

                                    Artículo 12: Derechos de Propiedad Intelectual

                                    La marca «Louis Vuitton», así como el conjunto de las marcas figurativas o no y de manera más general todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos que figuren en los artículos Louis Vuitton, sus accesorios o sus embalajes, ya estén registrados o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la sociedad Louis Vuitton Malletier. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o utilización de esas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, independientemente del motivo o del soporte en el que estén, sin acuerdo expreso y previo de la sociedad Louis Vuitton Malletier, está estrictamente prohibido. Ocurre lo mismo con cualquier combinación o conjunción con cualquier otra marca, símbolo, logotipo y de manera más general cualquier signo distintivo destinado a formar un logo compuesto. Ocurrirá lo mismo para todos los derechos de autor, diseños y modelos, patentes que sean propiedad de la sociedad Louis Vuitton Malletier.

                                    10. Renuncia de Responsabilidades

                                    Louis Vuitton no será responsable de los daños, pérdidas, lesiones y causas de acción que surjan de o en relación con cualquier producto comprado a Louis Vuitton o su uso o mal uso, a menos que sea una consecuencia directa del incumplimiento de este acuerdo o de las leyes aplicables por parte de Louis Vuitton.

                                    11. Indemnización

                                    Usted nos indemnizará y nos mantendrá a nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas y licenciatarios, libres de responsabilidad con respecto a cualquier demanda o reclamo que surja de: (i) su incumplimiento de este acuerdo o a la ley aplicable, incluyendo, pero no limitándose a cualquier violación por su parte de los derechos de autor o de propiedad intelectual de cualquier tercero.

                                    12. Contacto

                                    Usted podrá contactarnos para cualquier duda o reclamación a través del númerp telefónico del CSC Louis Vuitton: +52 800 999 1807, mediante correo electrónico a latinamerica@contact.louisvuitton.com, o a la dirección que antes se señala mediante comunicación por escrito.

                                    13. General

                                    Usted no sublicenciará, cederá o transferirá la licencia que se le ha concedido en virtud del presente Acuerdo. Cualquier intento de sublicenciar, ceder o transferir cualquiera de los derechos, deberes u obligaciones en violación de las disposiciones de este Acuerdo es nulo.
                                    Este Acuerdo se regirá por las leyes de México.
                                    Usted acepta que todas las disputas o reclamaciones entre usted y Louis Vuitton que surjan de o en relación con este Acuerdo podrán ser sometidas primero a una conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor, a su elección.
                                    En caso de que no sea posible resolver la controversia por la vía de la conciliación (si es el caso) las partes se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los tribunales locales o federales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pueda corresponder por su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa.
                                    Podemos enviarle avisos enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó, enviando una carta por correo a la dirección de contacto. Usted está de acuerdo en que podemos enviarle un aviso a través de dichos medios. A menos que se indique lo contrario en las notificaciones, éstas entrarán en vigor inmediatamente.
                                    El hecho de que usted o nosotros no ejerzamos ningún derecho, facultad o recurso en virtud del presente documento o su demora en hacerlo no constituirá una renuncia a esos derechos, facultades o recursos, y todas las renuncias que hagamos serán por escrito. El ejercicio único o parcial de un derecho, facultad o recurso no impedirá su ejercicio posterior ni el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
                                    Los encabezados de las secciones son sólo por conveniencia y no se utilizarán para interpretar este Acuerdo.
                                    Toda disposición del presente Acuerdo que por su naturaleza esté destinada a sobrevivir a la terminación del mismo sobrevivirá a dicha terminación.

                                    USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTE ACUERDO, LO ENTIENDE Y ESTARÁ OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ADEMÁS, RECONOCE QUE ESTE ACUERDO REPRESENTA EL ACUERDO COMPLETO Y EXCLUSIVO ENTRE USTED Y NOSOTROS Y QUE REEMPLAZA CUALQUIER PROPUESTA O ACUERDO PREVIO, ORAL O ESCRITO, Y CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN ENTRE NOSOTROS RELACIONADA CON EL TEMA DE ESTE ACUERDO.

                                    1. 1. Usuarios Autorizados
                                    2. 2. Informacion de los Productos
                                    3. 3. Información de los Productos y Proceso de Pedido
                                    4. 3.1 Órdenes de Relojes y/o Joyería Fina (“R&J”)
                                    5. Artículo 4: Pedidos de artículos
                                    6. 3.2 Órdenes mediante el método de Servicio al Cliente Louis Vuitton (“CSC Louis Vuitton”)
                                    7. 4. Métodos de Pago
                                    8. 5. Envío
                                    9. 5.1 Opción de entrega Click & Collect:
                                    10. 6. Cambios y Devoluciones
                                    11. 7. Marcas Comerciales y Marcas de Terceros
                                    12. 8. Política de Privacidad
                                    13. Artículo 12: Derechos de Propiedad Intelectual
                                    14. 10. Renuncia de Responsabilidades
                                    15. 11. Indemnización
                                    16. 12. Contacto
                                    17. 13. General

                                    Política de Privacidad México

                                    Imprimir

                                    El propósito de este Aviso de Privacidad (la "Política") es describir cómo Louis Vuitton México, S. de R.L. de C.V., con sede en Emilio Castelar #75, Piso 3, Oficina 3A, Col. Chapultepec Polanco, C.P 11550, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, ("LV", "Nosotros", o "Nuestro"), procesa los datos personales de sus clientes y prospectos ("Usted") con el fin de proporcionarle el mejor servicio posible. Recopilamos, almacenamos, procesamos, usamos y revelamos información personal sobre usted en relación con el uso de Nuestros productos de conectividad (si y cuando están disponibles), o cuando usted visita Nuestras tiendas, realiza una orden de compra, o visita Nuestras páginas de redes sociales, en México. Esta Política describe cómo LV utiliza su información personal.

                                    ¿Qué tipo de datos personales recolectamos?

                                    Para los fines descritos en esta Política, LV puede recopilar las siguientes categorías de información personal:
                                    a)    Información de Identificación y Contacto (como nombre, dirección, número de teléfono, información de identificación, fecha de nacimiento o dirección de correo electrónico), cuando esté de acuerdo en proporcionarla, por ejemplo, para registrarse en una cuenta en línea o para llenar una tarjeta de información del cliente en la tienda, para participar en un evento, para realizar una compra, ya sea por teléfono, o información de identificación necesaria cuando solicite una factura fiscal.
                                    b)    Información de pago: por ejemplo, los datos de la tarjeta de crédito, los números de cuenta bancaria, los datos de la cuenta PayPal u otros datos de pago que usted debe proporcionar para recibir los productos o servicios que nos ha solicitado.
                                    c)    Información demográfica como su género y su cumpleaños.
                                    d)    Su imagen cuando visita nuestras tiendas (ya que contamos con CCTV en el sitio), o su voz cuando llama al servicio de atención al cliente de LV (ya que su llamada puede ser grabada).
                                    e)    Las preferencias e intereses que usted elija revelar en el curso de sus contactos o encuentros privilegiados con nuestros asesores de clientes (que pueden incluir sus preferencias sobre Nuestras colecciones u otras marcas de lujo, su tamaño, su estilo de vida o información básica sobre su círculo familiar).
                                    f)    Información que usted envía o publica en un espacio público, en Nuestras páginas de redes sociales, por ejemplo, para una reseña de productos.
                                    g)    Información sobre sus compras en línea o en tiendas. Esto podría incluir los productos que compró y sus precios.
                                    h)    Si utiliza nuestros sitios web y redes sociales, podemos recopilar información sobre el navegador que utiliza y su comportamiento de navegación.
                                    i)    Si utiliza Nuestra aplicación para móvil, es posible que recopilemos su ubicación GPS, sujeto a su consentimiento cuando sea necesario. También podemos ver con qué frecuencia utiliza la aplicación 2 y dónde la ha descargado. Podemos recopilar información sobre el navegador que utiliza y su comportamiento de navegación.
                                    j)    Si utiliza Nuestros productos de conectividad, podemos recopilar información relativa al uso que hace de dichos productos (por ejemplo, qué características de Nuestro producto utiliza más, o información sobre el nivel de la batería), así como información de geolocalización si es necesario para proporcionarle el servicio que ha solicitado;
                                    k)    También podemos recopilar información publicada en sitios web de terceros o en plataformas de redes sociales sobre productos y servicios de LV, cuando sea necesario para los propósitos definidos a continuación. Su información personal se recopila ya sea directamente de usted (por ejemplo, si crea una cuenta en uno de Nuestros sitios/aplicaciones o hace una compra o interactúa de alguna otra manera con Nuestros asesores de clientes en las tiendas o con Nuestro Servicio de Atención al Cliente de LV), o de usted de manera pasiva (por ejemplo, cuando se utilizan herramientas de seguimiento como las cookies del navegador), o de terceros (por ejemplo, a través de las plataformas de redes sociales). La información procesada por esos terceros está sujeta a sus políticas, establecidas por esos terceros, y puede estar sujeta a sus respectivos términos y condiciones y reglas de privacidad.
                                    Si usted decide no presentar ninguna información personal cuando se le solicite para cumplir un contrato o completar una venta o cuando lo exija la ley, no podrá recibir el producto o servicio que haya pedido.
                                    Tenga en cuenta que, además de los datos personales indicados, se le puede pedir que proporcione documentación y una copia de la misma, para verificar la veracidad de los datos personales proporcionados.

                                    ¿Cómo usamos su información personal?

                                    Utilizamos la información descrita anteriormente para los fines necesarios y secundarios especificados en el momento de la recopilación o según lo determinado a continuación en esta Política:
                                    a)    Para mejorar nuestra comprensión de sus intereses y preocupaciones, y para mejorar nuestra comprensión de su uso de nuestros productos: Podemos usar su información para mejorar Nuestros productos/servicios. Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia con Nosotros y para adaptar nuestras actividades de marketing a sus necesidades e intereses ya que creemos que también es de nuestro legítimo interés servirle mejor y responder a sus necesidades. Este es un propósito secundario.
                                    b)    Para proporcionarle nuestros servicios de conectividad, para acreditar y comprobar su identidad o la de su representante, para procesar su pedido, responder a sus solicitudes o preguntas y gestionar sus quejas: por ejemplo, utilizamos su información para procesar su pedido y entregar sus productos. O bien, podemos utilizar su información para enviarle la información que usted solicitó, o para comunicarnos con usted acerca de su cuenta o nuestra relación: Podemos ponernos en contacto con usted para informarle de los cambios en el Sitio o de las actualizaciones del servicio. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitar su retroalimentación e informarle sobre los términos de esta Política. En tal caso, su información se procesa para cumplir el acuerdo que tenemos con usted.
                                    c)    Con fines de seguridad: Podemos utilizar la información para proteger a nuestra empresa, nuestros clientes, nuestros asociados, contra fraude, robo o cualquier otro comportamiento dañino que pueda afectar a nuestra actividad, ya que es nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestra actividad en línea y fuera de línea.
                                    d)    Con fines de lucha contra la falsificación y piratería y contra los canales de reventa ilegales de productos de LV, en violación de los términos y condiciones generales de venta de LV y de la red de distribución selectiva de LV (mediante el control, en particular, de las cantidades o la frecuencia de los productos comprados), ya que es nuestro derecho protegernos contra la falsificación en línea y preservar nuestra red de distribución.
                                    e)    Con fines de mercadotecnia, podemos utilizar su información para contactarlo, sujeto a su consentimiento cuando corresponda, sobre nuevos productos y ofertas especiales que pensamos que usted encontrará valiosos, este es un propósito secundario.
                                    f)    Con fines analíticos, podemos utilizar su información para analizar la reputación de LV o de nuestros productos y para medir la eficacia de nuestras campañas o eventos en línea o fuera de línea, sujeto a su consentimiento, ya que es nuestro interés legítimo preservar la imagen de LV y optimizar nuestras campañas de mercadotecnia. Este es un propósito secundario.
                                    g)    Defender los derechos e intereses de LV en el contexto de los procesos legales, incluidos procedimientos administrativos, asuntos relativos a protección al consumidor, judiciales y de arbitraje.
                                    h)    Otros fines: Utilizamos la información para mantener registros de transacciones y otros registros comerciales con fines legales, administrativos y de auditoría. También utilizamos la información para cumplir con los requisitos legales, de seguros y de procesamiento.

                                    ¿Con quién compartimos su información personal?

                                    No revelamos ni compartimos de ninguna manera su información personal que recogemos, excepto:
                                    a)    Con nuestra casa matriz y compañías afiliadas dentro del Grupo Louis Vuitton: sólo el personal autorizado con necesidad de saber tiene acceso a la información, para propósitos de auditoría interna, facturación o administrativos y para proveerle el mismo nivel de servicios alrededor del mundo.
                                    b)    Con proveedores de servicios y agentes que realizan servicios en representación nuestra: por ejemplo, compartimos información con proveedores que envían correos electrónicos por nosotros. También podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros sitios web, aplicaciones y/o redes sociales;
                                    c)    Sujeto a su consentimiento, con Nuestros socios comerciales: por ejemplo, compartiremos información con terceros que patrocinen conjuntamente con Nosotros un evento o una promoción;
                                    d)    Con sujeción a su consentimiento, con cualquier tercero como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial (incluida la disolución o liquidación). Esto incluye si nos fusionamos de todo o parte de nuestro negocio o si se transfieren, asignan o venden activos.
                                    e)    Cuando se nos exige que lo hagamos para cumplir con la ley aplicable, para responder a una orden judicial o, de manera más general, para responder a cualquier solicitud de una autoridad competente.

                                    Herramientas de seguimiento y uso de cookies

                                    Podemos recopilar cierta información (que puede ser datos personales) a través de cookies, web beacons y otros medios automatizados. Una cookie es un archivo de texto que se almacena en un área dedicada del disco duro de su dispositivo, por ejemplo, cuando visita el servicio en línea, cuando lee un correo electrónico o mientras instala o usa una aplicación móvil. Una cookie permite a su remitente identificar el dispositivo en el que está almacenada.
                                    ¿Qué tipo de cookies utilizamos?
                                    a)    Algunas cookies pueden ser funcionales para recopilar información que nos permitirá facilitar su navegación, como preferencias de idiomas, memorizar el inicio de sesión o guardar el contenido de su cesta de la compra o lista de deseos.
                                    b)    Otras cookies también recopilan información sobre su comportamiento mediante la recopilación de URL de referencia (de dónde provienen nuestros visitantes, en qué banners hicieron clic y cuáles los dirigieron a nuestro sitio web), páginas visitadas, tiempos de visitas a sitios web. Dicha información nos permitirá mejorar nuestros sitios web y aplicaciones, comprender mejor los productos y servicios que prefiere y ofrecerle comunicaciones más personalizadas y/o contenido más personalizado en nuestro sitio web o nuestras aplicaciones.
                                    c)    También utilizamos cookies de analítica web para medir la actividad de los sitios web y determinar las áreas de los sitios web que son los más visitados, mejorando así la visibilidad de nuestro contenido.
                                    d)    Utilizamos cookies para garantizar la seguridad de las transacciones / compras en línea a través de la toma de huellas digitales del dispositivo, lo que permite identificar ciertos aspectos del equipo utilizado para realizar un pedido.
                                    e)    Nuestros sitios web o aplicaciones pueden contener cookies de terceros (entregadas por agencias de publicidad, proveedores de análisis, etc.) que les permiten recopilar información de navegación en sus Dispositivos, incluso para medir la eficiencia de nuestras campañas publicitarias en sitios web de terceros. Las cookies de terceros están sujetas a dichas políticas de privacidad de terceros. Por la presente le informamos sobre la finalidad de estas cookies y cómo puede gestionarlas, en la medida en que tengamos conocimiento de ello.
                                    f)    Podemos incluir en nuestro sitio web o aplicaciones la posibilidad de compartir contenido con terceros o hacer saber a otras personas que navegó por nuestro sitio web. Tal es el caso, por ejemplo, de las funcionalidades "Me gusta" y "Compartir" que ofrecen las plataformas de redes sociales ("Facebook", "Twitter", etc.).
                                    Las redes sociales que ofrecen estas funcionalidades pueden identificarle aunque no utilice estas funcionalidades en nuestro sitio web. De hecho, dichas funcionalidades permiten que las plataformas de redes sociales rastreen información sobre su navegación en nuestro sitio web siempre que su cuenta de red social esté activa mientras navega por nuestro sitio web.
                                    No controlamos cómo estas plataformas recopilan sus datos personales mientras navega por nuestro sitio web. Le invitamos a leer las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer cómo utilizan la información que recopilan (incluso con fines publicitarios) a través de estos botones. Estas políticas de privacidad deben proporcionarle información sobre cómo administrar sus preferencias en su cuenta de redes sociales.

                                    Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad dirigida en los navegadores y sobre cómo puede controlar en general la colocación de cookies en su ordenador para ofrecer publicidad dirigida, puede visitar el enlace Opt Out - NAI: Network Advertising Initiative (thenai.org) o el enlace WebChoices: Herramienta para Internet de Elección para Consumidores hecho por la Alianza de Anuncios Digitales (DAA) (aboutads.info) para optar por no recibir publicidad dirigida de las empresas que participan en esos programas. Para inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica o para personalizar los anuncios de la red gráfica de Google, visite la página Configuración de anuncios (google.com). No controlamos estos enlaces de inhabilitación ni si alguna empresa en particular decide participar en estos programas de inhabilitación.  No nos hacemos responsables de las elecciones que realice mediante estos mecanismos ni de la disponibilidad o exactitud de estos.

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                                    Es posible deshabilitar o borrar las cookies en cualquier navegador, a través de las opciones de configuración. Para Chrome: Cómo borrar, habilitar y administrar cookies en Chrome - Computadora - Ayuda de Google Chrome y Cómo borrar, habilitar y administrar cookies en Chrome - Android - Ayuda de Google Chrome; para Internet Explorer Descripción de las Cookies (microsoft.com); para Firefox Cookies: información que los sitios web guardan en tu equipo | Ayuda de Firefox (mozilla.org); para iOs Administrar cookies y datos de sitios web en Safari en la Mac - Soporte técnico de Apple o Borrar el historial y las cookies de Safari en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Tenga en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies, es probable que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente. 

                                    Transferencia de su información personal

                                    La información que recogemos sobre usted puede ser transferida, almacenada y procesada en los países/regiones en los que se encuentra una entidad de LV para asegurar que usted pueda beneficiarse de mejores servicios dondequiera que nos visite y para los fines definidos en esta Política.
                                    También podemos transferir su información personal a los proveedores de servicios involucrados en el mantenimiento de nuestras redes sociales o cualquier otra herramienta utilizada para el procesamiento de la información de nuestros clientes o clientes potenciales, así como para el envío de productos.
                                    Algunos receptores se encuentran en países o regiones terceros que se consideran que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que la Ley mexicana.
                                    CUANDO TRANSFERIMOS SU INFORMACIÓN, PROTEGEREMOS Y PROPORCIONAREMOS LA PROTECCIÓN ADECUADA PARA LA TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL A LOS DESTINATARIOS EN ESOS PAÍSES/REGIONES MEDIANTE LA CELEBRACIÓN DE ACUERDOS DE TRANSFERENCIA DE DATOS CON LAS SALVAGUARDAS ADECUADAS, Y DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS DE LA AUTORIDAD NACIONAL MEXICANA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

                                    Periodo de retención

                                    Su información personal no se conservará en una forma que permita su identificación durante más tiempo del que LV considere razonablemente necesario para alcanzar los fines para los que se recopiló o procesó o según lo establecido en las leyes aplicables relativas a los períodos de conservación de datos. El plazo de retención de sus datos personales recopilados por nosotros se determina según el propósito del procesamiento de datos de acuerdo con los siguientes criterios:

                                    ● Los datos recogidos para los fines específicos definidos en la sección 2 se almacenarán únicamente:
                                    * Por cinco (5) años desde nuestro último contacto, si Usted es un prospecto (es decir, no ha hecho ninguna compra con Nosotros pero está interesado por LV);
                                    * Por la duración de su relación comercial con LV y aproximadamente 10 años después, si
                                    Usted es un cliente (es decir, Usted ha hecho una compra de Nuestros productos o servicios);
                                    ● Sus datos personales se archivarán para ser utilizados: en caso de litigio o controversia por el plazo de prescripción aplicable al propósito relacionado;
                                    ● En caso de que se inicie una acción judicial, la información personal podrá almacenarse hasta el final de dicha acción, incluidos los posibles períodos de apelación, y luego se eliminará o archivará según lo permita la legislación aplicable;
                                    Posteriormente, sus datos personales serán anonimizados o eliminados.

                                    Sus derechos

                                    En lo que respecta al tratamiento de sus datos personales, usted puede tener y ejercitar ciertos derechos, como:
                                    (i)    Confirmar la existencia del tratamiento de datos personales;
                                    (ii)    acceder a sus datos personales;
                                    (iii)    corregir los datos personales incompletos, inexactos u obsoletos;
                                    (iv)    solicitar el anonimato, el bloqueo o la supresión de los datos personales que no sean necesarios, excesivos o que se procesen en violación de las leyes aplicables;
                                    (v)    Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa y de conformidad con las normas sobre secreto comercial e industrial, con sujeción a los reglamentos de la autoridad de supervisión aplicable;
                                    (vi)    Solicitar la eliminación de los datos personales procesados, excepto en los casos en que aplique la retención y conservación de datos previstos en las leyes de protección de datos aplicables;
                                    (vii)    Solicitar información a las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento haya hecho un uso compartido de los datos;
                                    (viii)    Solicitar información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación;
                                    (ix)    Oponerse al tratamiento de sus datos personales o exigir que cese, por motivos legítimos;
                                    (x)    Limitar el uso o la divulgación de sus datos personales;
                                    (xi)    Para retirar su consentimiento. Puede solicitar la eliminación de su información personal (i) si su información personal ya no es necesaria para el propósito del procesamiento de datos, (ii) si ha retirado su consentimiento sobre el procesamiento de datos basado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) si se opuso al procesamiento de datos, (iv) si el procesamiento de información personal es ilegal, (v) si la información personal debe ser eliminada para cumplir con una obligación legal aplicable a LV.

                                    Protección de sus datos personales

                                    Proporcionaremos un nivel adecuado de protección de los datos personales y nos aseguraremos de que se apliquen las medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal (incluidas la educación y la capacitación del personal pertinente) contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida o alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizados y contra todas las demás formas ilícitas de procesamiento.
                                    Sin embargo, en la medida en que Internet no es completamente seguro, no podemos garantizar que ninguna de su información personal almacenada o enviada a nosotros esté completamente segura. Le animamos a que tenga cuidado cuando utilice Internet para acceder a nuestros sitios web, aplicaciones o redes sociales. LV no será responsable de ninguna violación de las medidas de seguridad del Sitio o de la interceptación que un tercero pueda realizar de sus datos personales, en el momento de su compra.

                                    Niños

                                    No recopilamos deliberadamente, información personal identificable de niños sin el permiso de un padre o tutor, a menos que lo permita la ley aplicable.
                                    Debe tener al menos dieciocho años para proporcionarnos su información personal y para realizar transacciones en nuestra tienda. Al realizar transacciones con nosotros, usted afirma que tiene al menos dieciocho años de edad y que es totalmente capaz de entrar y estar legalmente obligado por dichas transacciones.
                                    Si se nos notifica (poniéndose en contacto con nosotros) o nos enteramos de que un menor de edad nos ha enviado datos personales a través de nuestros medios de comunicación o de otro modo, eliminaremos dicha información personal.

                                    Sitios de terceros

                                    Podemos enlazar con sitios o servicios de terceros que no controlamos y que se rigen por su propia política de privacidad. Esta política no se aplica a esos sitios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que compruebe las políticas de privacidad de todos los sitios de terceros que visite para saber cómo están tratando su información personal.

                                    Cambios a esta política

                                    Nuestra política puede cambiar de tiempo en tiempo para reflejar los cambios en nuestro procesamiento de su información personal. Le notificaremos cualquier cambio material como lo requiere la ley.

                                    Contáctenos

                                    Si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, ejercitar sus derechos de protección de datos o si tiene alguna pregunta sobre la protección de su información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en personal_data.mx@louisvuitton.com

                                    Consentimiento

                                    Cuando usted continúa registrándose en una cuenta en línea o rellenando una tarjeta de información de cliente en la tienda, para participar en un evento, para realizar una compra y proporcionarnos sus datos personales, nuestros productos conectados (si y cuando estén disponibles), o cuando visita nuestras tiendas o visita nuestras páginas de redes sociales, y/o contactando con nosotros por cualquier medio, usted da su consentimiento al procesamiento de sus datos personales, incluyendo las transferencias que requieran su consentimiento, de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad.
                                    Estoy de acuerdo en que hagan tratamiento de mis datos personales sensibles como género o aquellos que pudieran estar vinculados con mi estado de salud, así como mis datos financieros para el procesamiento de pagos. Dando click en el recuadro manifiesto mi consentimiento.
                                    Estoy de acuerdo en que hagan tratamiento de mis datos personales para análisis de comportamiento en línea, fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
                                    Usted podrá retirar su consentimiento en todo momento; para hacerlo póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en personal_data.mx@louisvuitton.com
                                    Si no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad, por favor no nos proporcione ninguna información personal. Aun así, podrá navegar por ciertas secciones del sitio sin proporcionar datos personales.
                                    Última Actualización: Agosto 2023

                                    1. ¿Qué tipo de datos personales recolectamos?
                                    2. ¿Cómo usamos su información personal?
                                    3. ¿Con quién compartimos su información personal?
                                    4. Herramientas de seguimiento y uso de cookies
                                    5. Transferencia de su información personal
                                    6. Periodo de retención
                                    7. Sus derechos
                                    8. Protección de sus datos personales
                                    9. Niños
                                    10. Sitios de terceros
                                    11. Cambios a esta política
                                    12. Contáctenos
                                    13. Consentimiento
                                    LOUIS VUITTON Sitio Web Oficial Mexico
                                    Ayuda
                                    • Un asesor de clientes estará disponible:
                                      Lunes a Viernes de 9 am- 8 pm y Sábado de 10 am- 6 pm llamándonos al +52 800 999 1807 También puede contactarnos o enviarnos un correo electrónico a la dirección latinamerica@contact.louisvuitton.com
                                    • Preguntas Frecuentes
                                    • Cuidado del Producto
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