¿Cómo puedo comprar en línea en Louis Vuitton?

En Louis Vuitton, las compras en línea en México se realizan exclusivamente con la asistencia de un asesor. Actualmente, no es posible completar una compra directamente desde el sitio web sin acompañamiento.

A continuación, le compartimos el proceso de compra:

1. Explore el sitio web

Navegue por nuestro sitio web y seleccione los productos que desea adquirir.

2. Contacte a un asesor

Para realizar su compra, deberá ponerse en contacto con uno de nuestros asesores a través de alguno de los canales disponibles:

• Chat en el sitio web
• WhatsApp
• Email
• Teléfono

Nuestros asesores le brindarán una experiencia personalizada y le acompañarán durante todo el proceso de compra.

3. Cree o valide su perfil de compra

Todas las compras en Louis Vuitton deben estar asociadas a un perfil de cliente.

Si es su primera compra, su asesor le solicitará la información necesaria para crear su perfil:

• nombre y apellidos;
• correo electrónico;
• teléfono;
• dirección de envío completa.

Si ya cuenta con un perfil, será necesario confirmar que su información esté actualizada antes de completar su compra.

Si desea solicitar factura fiscal, le recomendamos indicarlo al momento de realizar la compra y compartir su Constancia de Situación Fiscal actualizada.

4. Realice el pago

Una vez confirmados los datos de su compra, su asesor le compartirá un enlace seguro para completar el pago.

• El asesor no tendrá acceso a su información bancaria.
• El enlace de pago tiene una vigencia de 15 minutos.
• Si el enlace expira, será necesario generar uno nuevo para completar la compra.

5. Confirme su pedido

Antes de finalizar la orden, confirme con su asesor que toda la información de su compra y envío sea correcta.

6. Reciba su pedido

Una vez procesada su orden, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del artículo adquirido.

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos:

• tarjetas de crédito y débito Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• PayPal;
• Apple Pay.

Actualmente, Louis Vuitton no ofrece meses sin intereses ni promociones de este tipo.

Cobertura de envío

• Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Mexicana.
• Solo se realizan entregas en domicilios particulares.
• La entrega en tienda no está disponible.
• No contamos con envíos internacionales.

Horario de atención

Nuestros asesores están disponibles en el siguiente horario:

• Lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Si nos contacta fuera de este horario, le atenderemos el siguiente día hábil.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna duda sobre su compra en línea, puede comunicarse con nosotros por WhatsApp o por teléfono al +52 800 999 1807

Contacte a su Asesor Personal

Si está listo para hacer una compra en línea, puede contactar directamente a un asesor personal: