¿Cómo puedo enviar un regalo sorpresa en Louis Vuitton y controlar las notificaciones de envío y cambios?
Entendemos su deseo de que un regalo sea una sorpresa especial. Sin embargo, es importante que conozca cómo funcionan nuestras notificaciones de envío:
- Notificaciones al contacto de envío: El número de teléfono y correo electrónico proporcionado como contacto en la información de envío recibirá notificaciones automáticas por parte del transportista sobre la fecha y hora de entrega.
- Identificación del remitente: Estos mensajes de notificación indicarán claramente que el paquete procede de Louis Vuitton.
Si desea que el destinatario no reciba estas notificaciones y que el regalo sea una completa sorpresa:
Le recomendamos encarecidamente que, al momento de la compra, proporcione su propio número de teléfono y correo electrónico como contacto de envío. De esta forma, usted recibirá todas las notificaciones del transportista y podrá gestionar la recepción del paquete, asegurándose de que la sorpresa se mantenga intacta hasta el momento deseado.
Proceso de cambio para regalos
El recibo de compra se envía exclusivamente al correo electrónico del comprador y no se incluye dentro del empaque del regalo.
Si el destinatario de un regalo desea realizar un cambio, no es necesario que presente un recibo físico. Simplemente deberá proporcionar el nombre completo de la persona que realizó la compra original en una de nuestras boutiques.
Asistencia
Si tiene alguna duda o necesita asistencia adicional para coordinar la entrega de un regalo, no dude en contactar a su Asesor de Cliente o a nuestro Servicio al Cliente al+52 800 999 1807